دائماً ما تُبرز المنشآت في رسائلها مدى حرصها على رضا العميل و تصمم أعمالها و طريقة تقديم خدماتها بما يرضي العميل  . و بدأت المنشآت تخطو نحو ارضاء العميل بايجاد عدة قنوات للتواصل معه و محاولة استشفاف مدى رضاءه من … متابعة قراءة كيف يمكن أن نرضيك !!!